インバウンド観光でベトナム人観光客の取り込みを検討中の事業者の皆さま、本記事ではベトナム人観光客の特徴や嗜好、地方観光地での集客のコツなどを詳しく解説いたします。本記事を読み進めることで、効果的なベトナム人観光客の集客戦略を立てることができるでしょう。最後までぜひご覧ください。
ベトナム人観光客を取り込むための基本情報
ベトナム人観光客の主要な訪問先
ベトナム人観光客が日本で最も多く訪れているのは東京都と大阪府です。2019年の都道府県別の外国人延べ宿泊者数を見ると、東京都が19.6万人（25％）、大阪府が15.4万人（20％）と、この2都府だけで全体の45％を占めています。次いで愛知県の8.0万人（10％）、千葉県と山梨県がそれぞれ7.3万人（9％）と続きます。つまり、ベトナム人観光客の大半は東京と大阪を中心とした人気観光地を訪れていると言えるでしょう。一方で、地方への訪問希望率は80.7％と高く、ゴールデンルートだけでなく地方観光地にも大きな可能性があることがわかります。
ベトナム人観光客の8割以上が訪日経験なし
ベトナムから日本への外客数は近年急増しており、2019年には49.5万人に達しました。しかし、そのうちの85.5％は訪日経験がない「訪日初心者」です。訪日経験が1回の人は6.8％、2～3回の人は4.0％、4回以上の人はわずか3.7％しかいません。つまり、大多数のベトナム人にとって日本旅行はまだ新鮮で特別なものであり、「憧れの日本」を初めて体験する旅となるのです。旅行プランを提案する際は、有名観光スポットを効率よく巡れるゴールデンルートを基本としつつ、ベトナム人の関心が高い体験型コンテンツを組み込むのが有効でしょう。
ベトナム人観光客の関心は・・・
ベトナム人観光客の訪日旅行での主な関心事は「ショッピング」と「食事」です。特にマーケットや日用品店でのショッピングへの関心が高く、地方の名産品や工芸品、雑貨などを買い求める傾向にあります。また、日本食や地方の郷土料理、ご当地グルメなども大きな魅力となっています。「ローカルフードを食べること」「料理体験をすること」への関心も根強く、食を通して日本文化を体感したいというニーズが伺えます。ショッピングと食事を満喫できるスポットを旅程に盛り込むことで、満足度の高い旅行プランを提供できるでしょう。
ベトナム人観光客の主な同行者は配偶者やパートナー
ベトナム人の訪日旅行における主な同行者は、配偶者やパートナーです。20～50代の富裕層・中間層の場合、同行者の65.8％が配偶者やパートナーとなっています。次いで20歳未満の子どもが27.9％、自身の親や配偶者の親が19.6％と続きます。つまり、ベトナム人にとって訪日旅行は夫婦や恋人、家族で楽しむ大切なイベントであると言えます。特にカップルや夫婦を対象としたロマンチックな体験や、三世代で一緒に楽しめるアクティビティが喜ばれるでしょう。ハネムーンや記念日旅行など、特別な日の思い出作りにもおすすめです。
ベトナム人観光客の半数以上がパッケージツアーを利用
ベトナム人観光客の訪日旅行は、個人手配よりもパッケージツアーの利用率が高いのが特徴です。訪日経験のない層の場合、実に41.3％が団体ツアーを利用しています。次いでFITパッケージが21.7％、個人手配は27.7％にとどまります。一方、富裕層や訪日経験者の場合は、オーダーメイド旅行の利用率が31.3％と高くなります。全体的な傾向として、訪日に不慣れなベトナム人観光客は、旅行会社を通じて便利で安心なパッケージツアーを好む傾向にあります。旅行会社との連携を強化し、ベトナム人のニーズに合ったツアー造成を促進することが重要だと言えるでしょう。
意外と知られていないベトナム人観光客の特徴とは？
団体ツアーよりも個人旅行を好むベトナム人観光客が増加中
近年、ベトナム人の間で団体ツアーから個人旅行へとシフトする動きが見られます。特に富裕層や若者層を中心に、オーダーメイド旅行やFITパッケージを利用する人が増えています。2019年のデータでは、20～50代の富裕層のうち31.3％がオーダーメイド旅行を、30.4％がFITパッケージを利用しています。団体ツアーの画一的な旅程では物足りず、自分のペースで旅を楽しみたいというニーズが高まっているのです。個人の嗜好に合わせたフレキシブルな旅行プランを提案できれば、リピーターの獲得にもつながるでしょう。旅行会社には、グループツアーだけでなくFIT向けの商品造成も求められます。
ベトナム人観光客の3人に1人が料理体験に興味あり
ベトナム人観光客の多くが日本食に強い関心を持っており、中でも料理体験への人気が高まっています。富裕層の場合、「料理体験をすること」に興味があると答えた人は全体の3分の1に上ります。寿司やてんぷら、ラーメンなどの代表的な日本料理はもちろん、地方ならではの郷土料理作りを体験できるプログラムも喜ばれるでしょう。現地の人と交流しながら料理の作り方を学べば、日本文化への理解も深まります。また、ベトナム人シェフを招いての料理教室や、ベトナム料理と日本料理のコラボイベントなども面白い試みです。料理を通して日越の文化交流を促進できれば、リピーター獲得にもつながるはずです。
ベトナム人富裕層は「オーダーメイド旅行」を好む傾向
ベトナムの富裕層は、特別感のあるオーダーメイド旅行を好む傾向にあります。宿泊は高級旅館や一流ホテルを指定し、プライベート専用車で人気観光地を巡るなど、贅沢で快適な旅を求めます。同行者は配偶者やパートナーのほか、家族連れも多いのが特徴です。目的地は東京や大阪の有名スポットを中心としつつ、地方の隠れた名所も取り入れるのがおすすめ。上質なサービスときめ細やかなおもてなしを提供することで、富裕層の満足度を高められるでしょう。富裕層をターゲットにするなら、一人一人のニーズに合わせたオーダーメイド商品の品揃え強化が欠かせません。
在日ベトナム人を頼りに訪日する「VFR旅行」が人気
日本国内のベトナム人コミュニティを頼りに訪日する、いわゆる「VFR旅行（Visit Friends and Relatives）」も無視できない存在です。在日ベトナム人の友人や親戚を訪ねる形で日本を訪れるケースが増えており、日本在住者がホストとなって日本各地を案内することも珍しくありません。VFRは旅行者とホストの双方に潜在的な顧客が眠っていると言えるでしょう。在日ベトナム人コミュニティと連携し、口コミでの情報拡散を狙うのも一案です。ホストが案内しやすいモデルコースの提案や、地域の魅力を紹介するベトナム語の観光情報の充実化など、VFR特有のアプローチが求められます。
SNSで日本旅行の情報収集をするベトナム人が急増
ベトナム人、特に若者層を中心にSNSの利用率が非常に高く、訪日旅行の情報収集においてもSNSが重要な役割を果たしています。日本の観光情報を得るためにFacebook、Instagram、TikTokなどのSNSを活用するベトナム人が急増しており、「行ってみたい！」と感じさせる視覚的なコンテンツへの反応が顕著です。インフルエンサーによる口コミ情報の影響力も大きく、日本の魅力を印象的に伝える投稿が次々とシェアされています。SNSを通じてベトナム人の目に留まるコンテンツを継続的に発信し、フォロワーとのエンゲージメントを高めることが集客のカギを握ると言えるでしょう。
地方観光地でベトナム人観光客を呼び込む秘訣
地方の日本食レストランを PR して集客アップ
ベトナム人観光客の多くは、地方を訪れた際にも本格的な日本食を楽しみたいと考えています。特に、その土地ならではの食材を使った郷土料理や、地元の人に愛される老舗の味に興味津々です。地方の日本食レストランをベトナム語でPRし、ベトナム人観光客を呼び込むことで、集客アップが見込めるでしょう。レストランの看板やメニューにベトナム語表記を取り入れたり、ベトナム人向けのSNSで魅力的な料理の写真を投稿したりするのも効果的。また、地元の食材を使った料理教室を開催し、ベトナム人観光客に日本食文化への理解を深めてもらうのもおすすめです。
温泉地でベトナム人観光客向けの湯治プランを販売
日本の温泉文化に対するベトナム人の関心は高く、「温泉や湯治を体験すること」への憧れを抱く人が多いのが特徴です。特に、自然豊かな風景の中で温泉を楽しみ、心身ともにリフレッシュできる温泉地の魅力は絶大。地方の温泉地では、ベトナム人観光客向けの湯治プランを販売することで、新たな顧客層の獲得が期待できます。宿泊施設とタイアップし、温泉と地元グルメを満喫できる宿泊プランを企画するのも一案です。温泉の効能や入浴方法、マナーなどをベトナム語で丁寧に説明することで、安心して温泉を楽しんでもらえるはず。SNS映えする露天風呂の写真を活用した情報発信も忘れずに。
ベトナム人に人気の日用品を扱う地方の店舗を紹介
ベトナム人観光客の多くは、日本製の日用品や雑貨を買い求めることに大きな関心を寄せています。中でも、100円ショップやドラッグストアの豊富な品揃えには目を見張るものがあるようです。地方の魅力的な店舗を紹介し、ショッピングスポットとしてアピールすることで、ベトナム人観光客の誘致が見込めるでしょう。例えば、地元の特産品を扱うセレクトショップや、伝統工芸品を販売する老舗の店など、その地域ならではの買い物体験ができるスポットがおすすめ。店内のサインやPOPにベトナム語表記を取り入れたり、店員がベトナム語の簡単な挨拶を覚えておくだけでも、ベトナム人観光客の満足度は大きく高まります。
地方の街並みや景勝地の風景写真を SNS で拡散
日本の美しい街並みや雄大な自然の風景は、ベトナム人観光客を魅了する大きな要素です。特に、古都の歴史的建造物や郊外の景勝地、のどかな農村風景など
など、都会では味わえない地方ならではの景色に心を奪われるベトナム人は少なくありません。そんな地方の魅力的な風景写真をSNSで拡散し、ベトナム人の目に留まる工夫を凝らすことで、大きな宣伝効果が期待できるでしょう。インスタ映えするフォトスポットを紹介したり、現地の観光大使による魅力発信をSNSで展開したりするのもおすすめの手法です。ベトナム人に人気のSNSを活用し、イメージ先行で地方観光地の認知度を高めていくことが重要だと言えます。
地酒の酒蔵見学ツアーでベトナム人観光客を呼び込む
日本酒はベトナム人観光客にも根強い人気があり、「酒蔵を訪問すること」に興味を示す人が増えています。地方の酒蔵と連携し、ベトナム人向けの酒蔵見学ツアーを企画することで、新たな集客が見込めるでしょう。酒造りの工程を見学し、利き酒を体験できるプログラムは、ベトナム人の知的好奇心を刺激するはずです。ガイドによる通訳や、ベトナム語での解説パンフレットの用意もポイント。見学後は、お気に入りの日本酒を購入してもらうことで、お土産売上のアップも期待できます。日本酒に合う料理とのペアリングを提案するのも効果的です。地酒を軸にした観光コンテンツを育成し、ベトナム人観光客を呼び込む戦略を描きましょう。
ベトナム人富裕層が求める、贅沢な日本旅行とは？
一生の思い出に！ベトナム人カップルに人気の高級旅館
ベトナムの富裕層カップルの間で、ハネムーンや記念日旅行先としての日本の人気が高まっています。特に、格式高い老舗旅館での上質なおもてなしに憧れを抱く人が多いのが特徴です。ベトナム人富裕層をターゲットに、高級旅館とタイアップした宿泊プランを造成することで、大きな集客効果が期待できるでしょう。露天風呂付きの特別室や、オーシャンビューの絶景部屋など、非日常感あふれる宿泊体験を提供するのがポイント。カップル向けのアクティビティやフォトウェディングのオプションを用意するのもおすすめです。「一生の思い出に残る特別な旅」を演出し、ベトナム人富裕層のハートをつかむことが重要だと言えます。
ベトナム人富裕層を虜にする、極上の日本料理店
ベトナムの富裕層は、本物の日本料理を求めて一流の日本料理店を訪れることに大きな関心を寄せています。寿司や懐石料理など、職人の技が光る繊細な日本料理は、富裕層のグルメ心をくすぐる格好の素材です。ベトナム人富裕層をターゲットに、高級日本料理店とコラボレーションしたグルメツアーを企画してみてはいかがでしょうか。一流シェフによる特別メニューや、ペアリングに合わせたプレミアム日本酒の提供など、通常では味わえない贅沢なダイニング体験を演出するのが成功のカギ。料理の盛り付けやテーブルセッティングにもこだわり、五感を満たすおもてなしを心がけることが大切です。
専用車で巡る、ベトナム人向けのプライベートツアー
ベトナム人富裕層の間では、プライベート専用車を利用した少人数の観光ツアーが人気を集めています。定番の観光地を効率良く巡りつつ、ゆったりとした時間の流れを楽しめるプライベートツアーは、富裕層のニーズにマッチしたサービスだと言えるでしょう。高級車での送迎はもちろん、ベトナム語ガイドの同行やオーダーメイドの行程作成など、きめ細やかな対応が求められます。立ち寄り先には、一般の団体ツアーでは訪れないような隠れた名所を組み込むのもおすすめ。プライベートならではのサプライズ演出を用意し、特別感を味わってもらうことも重要です。富裕層の好みを把握し、オーダーメイドの旅行プランを提案できる体制づくりが欠かせません。
ベトナム人セレブに人気の、日本の高級ブランド店
ベトナムのセレブたちは、日本の高級ブランド店でのショッピングを楽しみにしています。銀座や表参道の一等地に軒を連ねる有名ブランドの路面店は、富裕層の心をつかむ絶好の場所。ベトナム人向けのショッピングツアーを造成し、高級ブランド店での買い物体験を提供することで、富裕層の誘致が期待できるでしょう。ストアスタッフによるベトナム語での接客や、VIPルームでくつろぎながら商品を吟味できるサービスなど、セレブ感あふれる演出を心がけるのがポイントです。ベトナム人スタッフを配置し、商品の説明やコーディネート提案ができる体制を整えるのもおすすめ。富裕層の嗜好を理解し、満足度の高いショッピング体験を提供することが何より大切だと言えます。
富裕層ベトナム人が満足する、上質なおもてなしとは
ベトナム人富裕層が日本旅行に求めているのは、ハイクラスな施設やサービスだけでなく、細部にまで行き届いた心のこもったおもてなしです。目上の人を敬う礼儀作法や、相手の立場に立って考える思いやりの心は、ベトナム人が日本人に感じる憧れの一つ。富裕層の受け入れにあたっては、そんな「日本らしさ」を体現する上質なおもてなしの提供が欠かせません。例えば、ホテルのチェックイン時に一言のベトナム語で挨拶するだけでも、ゲストの心をつかむ良い印象を与えられるはず。何か問題が発生した際にも、ゲストの立場に立って柔軟に対応する姿勢が求められます。一人一人のニーズをくみ取り、きめ細やかなサービスを心がける。それこそが、ベトナム人富裕層の心に響く本物のおもてなしなのです。
ベトナム人を惹きつける日本の魅力を再発見！
ベトナム人が感動する、日本人の親切さと礼儀正しさ
ベトナム人観光客の多くが、旅先で出会った日本人の親切さと礼儀正しさに感銘を受けたという体験を持っています。道に迷っていると、親切に道案内をしてくれる日本人。列に並ぶ際も、周りに気を配りながら静かに順番を待つ日本人の姿。そんな些細な出来事の一つ一つが、ベトナム人の目には日本人の美点として映るのです。私たち日本人が当たり前のようにしている行動が、実はベトナム人を感動させる武器になっているのかもしれません。だからこそ、ベトナム人観光客を受け入れる際も、「親切に、丁寧に」接することを心がけたいものです。言葉が通じなくても、思いやりの心は必ず相手に伝わるはず。日本人らしい対応を通して、ベトナム人の心をつかむおもてなしを実践しましょう。
ベトナム人を魅了する、日本の先進技術と利便性
ベトナム人観光客の多くが、日本の先進技術と高度な利便性に驚嘆するようです。街中にあふれるデジタルサイネージや、自動改札機が設置された効率的な交通システムなど、日本の至るところにハイテクが息づいている様子は、ベトナム人の目にはまさに未来の光景に映るのでしょう。観光スポットでもキャッシュレス決済が主流になりつつあるなど、旅行者にとっての利便性も飛躍的に向上。ITを駆使したストレスフリーな観光体験は、ベトナム人の心をつかむ大きな武器になるはずです。最先端の観光テクノロジーを積極的に導入し、日本ならではの未体験ゾーンをベトナム人に提供する。それが、リピーターの心をつかむ近道だと言えるでしょう。日本の先進性を体感できるサービスの開発に注力し、ベトナム人を魅了し続けることが重要です。
独自の文化と伝統を大切にする日本人に、ベトナム人が共感
ベトナム人は、日本人が大切にしている文化と伝統に、どこか通じるものを感じているようです。四季折々の行事や祭り、茶道や華道に代表される伝統芸能の数々。そこには、先人から受け継がれてきた知恵と美意識が息づいています。ベトナムにも、旧正月のテトをはじめとする独自の年中行事や、水上人形劇などの伝統芸能が数多く存在。だからこそベトナム人は、日本人が文化と伝統を守り抜く姿勢に、心のどこかで共感を覚えるのかもしれません。古くから培われてきた日本の文化資源は、ベトナム人の目には新鮮でエキゾチックに映る観光の素材。日本各地に点在する伝統行事やアート体験を、ベトナム人観光客に体感してもらうことで、心の琴線に触れるおもてなしが実現できるはずです。
ベトナム人が日本を旅行先に選ぶ理由は「安全性の高さ」
ベトナム人が日本を旅行先に選ぶ最大の理由は、「治安の良さと安全性の高さ」だと言われています。地震や台風などの自然災害に見舞われることが多い日本ですが、そんな危機的状況下でも秩序を保ち、冷静に行動する日本人の姿に、ベトナム人は感銘を受けるのだとか。安心して観光を楽しめる環境は、海外旅行先を選ぶ上で重要な要素の一つ。だからこそ、ベトナム人の信頼に応えるためにも、常に安全を最優先に考えた受け入れ体制の整備が求められます。観光施設の防災対策はもちろん、避難経路や連絡体制の整備など、ソフト面でのサポート強化も欠かせません。ベトナム人観光客の命を預かっているという自覚を持ち、「日本は安全」というイメージを守り続けることが肝要です。
日本の美しい四季の風景に、ベトナム人観光客が感激
ベトナム人観光客の多くが、日本の美しい四季の風景に心を奪われるようです。雄大な山々の山並みを彩る紅葉、凛とした冬の情景を描く雪景色、華やかな春の訪れを感じさせる桜前線。季節ごとに表情を変える日本の自然美は、ベトナム人の目には特別なものに映るのでしょう。ベトナムでは味わえない四季折々の絶景スポットは、ベトナム人を引きつける隠れた観光資源だと言えます。各地の自然公園や庭園、花の名所などをベトナム人向けに PR し、日本ならではの景色を堪能してもらうことが大切。現地ガイドによる四季の見どころ解説や、ネイチャーフォトツアーの開催など、自然体験メニューの造成にも力を入れたいものです。「日本の絶景」を前面に打ち出したプロモーションで、ベトナム人観光客の心をつかむ戦略を描きましょう。
ベトナム人観光客の満足度を上げる「おもてなし」のコツ
ベトナム語で挨拶するだけで、ベトナム人観光客の印象が大幅アップ
ベトナム人観光客に喜ばれる「おもてなし」の基本は、コミュニケーションから始まります。たとえ片言のベトナム語でも、
相手の母語で挨拶や感謝の言葉を伝えるだけで、ベトナム人の心をグッと掴むことができるのです。初対面の印象を良くするためにも、ベトナム語の日常フレーズは覚えておきたい必須スキル。「シンチャオ（こんにちは）」「カムオン（ありがとう）」といった簡単な言葉を織り交ぜるだけでも、ベトナム人観光客の印象は大幅にアップするはずです。また、ゲストの名前をベトナム語で呼ぶのもおすすめのテクニック。一声かけるだけで、親近感が湧き、打ち解けた雰囲気を作ることができます。ベトナム語の発音は難しいと感じるかもしれませんが、努力する姿勢を見せることが何より大切。言葉の壁を越えて、ベトナム人観光客とのコミュニケーションを楽しむ工夫を心がけましょう。
ベトナム人観光客の要望に柔軟に対応し、満足度を高める
ベトナム人観光客の満足度を高めるには、一人一人のニーズを丁寧にくみ取り、可能な限り柔軟に対応することが求められます。言葉の通じないゲストの要望を察知するのは容易ではありませんが、表情や仕草から読み取る努力が欠かせません。例えば、写真撮影を希望しているゲストがいれば、積極的にカメラを預かり、ベストショットを撮影するサポートを。ベジタリアン食を希望するゲストには、おすすめのレストランをリサーチして情報提供を。ときには、通訳アプリを活用して、きめ細やかなコミュニケーションを図ることも必要でしょう。ゲストの立場に立って考え、一歩先を行く心遣いを見せることが、ベトナム人の心に響くおもてなしへとつながります。臨機応変に対応する柔軟性を身につけ、ベトナム人観光客に寄り添う姿勢を大切にしましょう。
ベトナム人が喜ぶ、ちょっとした心遣いとサービス
ベトナム人観光客の心をつかむおもてなしは、ちょっとした心遣いの積み重ねから生まれるものです。ホテルのチェックイン時に、ウェルカムドリンクとしてベトナムコーヒーを提供する。観光スポットでは、ベトナム語の案内パンフレットやマップを手渡す。お土産店では、ベトナムのお客様向けにギフト包装のサービスを用意する。そんな小さな配慮の一つ一つが、ベトナム人の心に寄り添うおもてなしを体現しているのです。また、ベトナムの文化や慣習にまつわる知識を学び、さりげなく会話に取り入れるのもおすすめの心遣い。ベトナムの伝統衣装「アオザイ」を褒めたり、ベトナム料理の話題を振ったりするだけで、ゲストとの距離が一気に縮まるはずです。ホスピタリティは、相手のことを知ろうとする好奇心から始まる。ベトナム人に対する理解を深め、「心のこもった おもてなし」を実践することが何より大切だと言えます。
ベトナム文化を理解し、タブーを避けることが大切
ベトナム人観光客に喜ばれるおもてなしを実践するには、ベトナムの文化や価値観を理解し、現地のタブー を避ける配慮が欠かせません。例えば、ベトナムでは、年上の人に対する敬意を表すことが美徳とされています。年配のゲストがいる場合は、必ず椅子を譲るなどの心遣いを忘れずに。また、ベトナムの人々は、「face（体面）」を重んじる傾向にあります。ゲストの面子を潰すような言動は厳禁。たとえ悪気がなくても、相手をからかったり、過度にジョークを飛ばしたりするのは避けたいものです。さらに、ベトナムでは、仏教徒が多いことから、宗教的な taboo にも注意が必要。神仏を冒涜するような振る舞いは論外ですが、ゲストの宗教的バックグラウンドを確認するのもおもてなしの基本。ベトナム文化に対する正しい理解なくして、真のホスピタリティは実現できません。異文化コミュニケーションのスキルを磨き、ベトナム人観光客に寄り添う心を育んでいきましょう。
SNS映えするフォトスポットで、ベトナム人観光客の満足度を上げる
ベトナム人、特に若者を中心に、SNS映えする写真撮影は旅行の大きな楽しみの一つとなっています。観光スポットでは、インスタ映えするフォトスポットを案内し、思い出に残る一枚を撮影するサポートを心がけたいものです。例えば、三脚を準備して記念撮影をサポートしたり、ベストアングルを伝授したりするのもおすすめの心遣い。デジタルサイネージを活用し、ハッシュタグ付きの写真投稿を呼びかけるのも効果的でしょう。宿泊施設では、ベトナム人ゲスト限定の「フォトジェニックな朝食」を演出するのも面白い試み。料理の盛り付けやテーブルコーディネートにこだわり、ゲストのシャッターチャンスを作り出すのがポイントです。スマホ世代のベトナム人観光客の心をつかむには、「SNS映え」の発想が欠かせません。フォトスポットの設置やSNS活用の工夫を凝らし、ゲストの満足度を高めるおもてなしを展開しましょう。
まとめ
本記事では、ベトナム人観光客の基本情報から、意外と知られていない旅行スタイルの傾向まで、インバウンドの受け入れに役立つ多彩な情報をお届けしました。地方観光地でベトナム人を呼び込むためのヒントや、富裕層の心をつかむ上質なおもてなしの極意など、ターゲット別の戦略立案にも役立つはずです。また、日本の魅力を再発見することで、ベトナム人を引きつける新たな観光資源の発掘にもつながるでしょう。記事の後半では、ベトナム人観光客の満足度を上げる「おもてなし」のコツについても詳しく解説しました。言葉の壁を越えるコミュニケーションの工夫や、一人一人のニーズに寄り添う心遣いの大切さがおわかりいただけたのではないでしょうか。
本記事の情報を参考に、ベトナム人観光客の心に響く体験を提供し、リピーターの獲得につなげていただければ幸いです。最後になりますが、訪日外国人の誘致に関する情報収集やプロモーションのサポートでお困りの際は、ぜひJNTOのウェブサイトをご活用ください。各国の最新のマーケット情報や、効果的なプロモーション事例など、インバウンドビジネスの成功をサポートする有益なコンテンツが満載です。本記事を通じて、ベトナム人観光客の心をつかむヒントを得ていただけたなら幸いです。
参考記事
- ベトナム市場 ターゲット別の戦略‧戦術（PDF）
ベトナム市場ターゲットの特徴（訪日旅行経験・旅行時の特徴等のデータ）（PDF） - ベトナム市場訪日マーケティング戦略（全体版）（PDF）
ベトナム市場の概況（PDF）