チケットを販売するの際の手数料は、各プレイガイドごとに異なります。イベントやコンサートなどのチケットを販売する際に手数料の違いが利益に大きな影響を与えます。チケット販売のための手数料を事前に比較し、自分に最適なプラットフォームやチケット販売システムを選ぶことが賢明です。
本記事では、手数料の計算方法や比較のポイントを解説し、実際の販売サービス9社の手数料体系を比較していきます。最後までお読みいただくことで、自社に最適なチケット販売サービスを見つけることができるでしょう。
チケット販売システムとは
チケット販売システムは、イベントや公演、展示会などでチケットを効率的に販売し、参加者の管理を行うためのシステムです。このサービスを利用することで、事業者は販売の手間を大幅に削減し、顧客満足度を高めることができます。具体的には、紙チケットと電子チケットの販売、セルフサーブと委託販売の選択肢があり、それぞれにメリットとデメリットがあります。以下で詳しく説明します。
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紙チケットと電子チケット販売の違い
チケット販売には、紙チケットと電子チケットの2種類があります。それぞれの特徴と違いを理解することで、適切な販売方法を選ぶことができます。
まず、紙チケットは物理的なチケットとして手に取ることができ、伝統的な販売方法です。イベント会場やチケット販売所で直接購入するオフライン販売が主流です。紙チケットは、手渡しの際に直接のコミュニケーションが取れるため、顧客に安心感を与えることができます。また、記念品としての価値もあり、一部のファンには人気があります。
一方、電子チケットはデジタル形式で提供され、オンライン上でのチケットの販売、購入が中心です。スマートフォンやメールで受け取ることができるため、購入が非常に簡単で便利です。オンラインで購入することで、場所や時間を問わずに購入でき、当日会場でのチケットの受け取りも不要です。また、電子チケットは再発行が容易であり、紛失のリスクが低いため、管理が簡単です。
両者の違いを理解し、イベントの特性や顧客のニーズに合わせて最適な販売方法を選ぶことが重要です。オンラインとオフラインのハイブリッド販売も検討する価値があります。
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セルフサーブと委託販売の違い
チケット販売にはセルフサーブと委託販売の2つの方法があります。それぞれの違いを把握し、自分に合った方法を選ぶことが成功の鍵となります。
セルフサーブ販売は、事業者が自らチケット販売の全プロセスを管理する方法です。この方法では、販売プラットフォームの選定、チケットの設定、販売ページの作成、顧客対応など、すべてを自社で行います。セルフサーブのメリットは、コストを抑えつつ、自由に販売戦略を立てることができる点です。また、顧客データを直接管理できるため、顧客との関係を深めることが可能です。しかし、その分、労力と時間がかかるため、リソースに余裕がある事業者に向いています。
一方、委託販売は、外部のチケット販売会社に販売業務を委託する方法です。専門の販売会社がチケットの設定から販売、顧客対応、サポートまでを代行します。この方法のメリットは、販売業務をプロに任せることで、安心して運営に集中できる点です。また、販売会社の広範なネットワークを活用できるため、販売促進にも効果があります。
どちらの方法も一長一短がありますが、イベントの規模や事業者のリソース、予算に応じて最適な方法を選ぶことが成功への近道です。セルフサーブと委託販売を組み合わせるハイブリッド方式も、有効な選択肢となり得ます。
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チケット販売手数料とは？
チケット販売手数料は、チケット販売プラットフォームや代理店がチケットを販売する際に発生する費用です。この手数料は、チケットの販売価格に上乗せされることが一般的であり、事業者の収益に直接影響を与えます。手数料の理解と管理は、健全なビジネス運営に欠かせません。以下に、手数料を比較する重要性、種類とその内訳、発生するタイミング、そして利益に与える影響について詳しく説明します。
手数料を比較する重要性とは？
チケット販売手数料を比較することは、事業者にとって非常に重要です。手数料は、チケット販売のコストを構成する主要な要素であり、利益率を大きく左右します。手数料が高いと、最終的な利益が減少するため、適切なプラットフォームを選ぶことが必要です。
まず、手数料の比較は、コストの最適化に繋がります。複数の販売プラットフォームを比較し、最もコストパフォーマンスの良いものを選ぶことで、収益を最大化できます。また、手数料の内訳を理解することで、どのサービスにどれだけの費用がかかっているのかを把握でき、無駄なコストを削減することが可能です。
さらに、手数料の比較は、顧客満足度にも影響を与えます。手数料が高いと、チケット価格も高くなり、顧客の購入意欲を削ぐ可能性があります。競争力のある価格設定を維持するためにも、手数料の見直しは欠かせません。手数料の透明性を確保し、顧客に納得感を与えることも重要です。
手数料の種類とその内訳
チケット販売手数料には、いくつかの種類があります。これらを理解することで、総コストを正確に把握し、適切なコスト管理が可能になります。
まず、一般的な手数料として「販売手数料」があります。これは、チケットが販売されるごとに発生する基本的な手数料です。販売プラットフォームや代理店に支払われるもので、通常、チケット価格の一定割合として設定されます。
次に、「決済手数料」があります。これは、クレジットカードや電子決済など、支払い手段に応じて発生する手数料です。決済手数料は、支払い処理のコストをカバーするために徴収され、取引額に応じて変動します。
さらに、「システム利用料」も考慮する必要があります。これは、チケット販売サービスの使用に対して発生する費用で、固定費用として設定されることが多いです。システム利用料には、サーバーの維持管理やソフトウェアのアップデート費用が含まれます。
最後に、「マーケティング手数料」があります。これは、販売促進活動に対する費用で、広告やプロモーション活動にかかるコストをカバーします。これらの手数料を総合的に把握し、適切に管理することが重要です。
チケット販売サービス9つについて
ここでは、代表的なチケット販売システムを提供している9社のプレイガイドの特徴と手数料体系を解説していきます。
チケミー
チケミー：https://ticketme.io/
チケミーは、個人や小規模な団体でも簡単にチケット販売ができるサービスです。チケミーを使えば、自分で設定したチケット価格で、24時間いつでもどこでも日本は勿論のこと他のプレイガイドでは販売しにくい海外の人々にもオンラインでチケットを販売することができます。
チケミーの一番の特徴は、チケットが２次流通（リセール）された場合、売買された額の一部が主催者に支払われる点です。これまで非公式の転売サイトや公式サイトでチケットが売買された場合でも主催者側には還元されることはありませんでした。しかしチケミーでは2次流通がされるたびに、チケットを発行した主催者に売り上げの5％～90%が還元されます。２次流通の金額は主催者側が設定できるため予想以上の高騰を防ぐことができます。
また、チケミーではNFT技術を使った電子チケットを導入しているためデジタルコレクションとして集めることも可能です。そのためファンに向けたマーケティングに活用することができ、リピーターの獲得に使用できます。さらに特定のNFTチケットを保有しているユーザーに向けた独自コミュニティを開設することも可能です。
入場時には５秒に1回QRコードが変換するため不正入場を防ぐことができ、簡単に入場管理を行うことができます。
| 手数料 | 販売手数料:5% 無料チケットの場合0円 |
|---|---|
| チケット形式 | 電子チケット |
| 販売方式 | 委託型・セルフサーブ型 |
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チケットぴあ
チケットぴあ：https://t.pia.jp/
チケットぴあは、日本最大級のチケット販売プラットフォームであり、多岐にわたるイベントのチケットを取り扱っています。音楽、スポーツ、演劇、映画などのチケットを24時間オンラインで購入できる利便性が特徴です。さらに、コンビニエンスストア（セブン-イレブンやファミリーマート）でもチケットの購入・発券が可能で、全国38,000ヵ所以上の店舗ネットワークを持っています。
チケットぴあの一番の特徴は、多彩な販売チャネルとサービスの充実です。公式サイトでは、購入者に最新情報を提供するメールサービスや、購入したチケットを分配・リセールできる「Cloak」サービスも展開しています。これにより、ユーザーはチケットの管理が容易になります。
また、急な病気や予定変更でイベントに参加できなかった場合、チケット代金を補償する「チケットガード」保険も利用できます。
| 手数料 | ・自由席の場合 販売手数料：8% 公演登録料：無料 用紙代：1枚10円 ・指定席の場合 販売手数料：10% 公演登録料：10,000円 用紙代：一枚あたり10円 |
|---|---|
| チケット形式 | 紙・電子チケット |
| 販売方式 | 委託型 |
e+（イープラス）
e+（イープラス：https://eplus.jp/
e+（イープラス）は、日本国内最大級のチケット販売プラットフォームであり、多彩なエンターテインメントチケットを取り扱っています。音楽コンサート、スポーツイベント、演劇、映画など、幅広いジャンルのチケットをオンラインで提供しており、その利便性が特徴です。
イープラスの一番の特徴は、「スマチケ」アプリを利用することで、電子チケットの購入から入場までを一貫してスマートフォンで完結できる点です。これにより、紙のチケットを持ち歩く必要がなくなり、利便性が大幅に向上します。また、イープラスは、チケットのプレオーダー（抽選販売）や先着販売のシステムも提供しており、希望のイベントのチケットを事前に確保することが可能です。
イープラスは、海外在住者に向けた動画配信視聴チケットの販売も行っており、国際的なイベントやアーティストの公演も取り扱っています。また、エンタメ情報を提供する「SPICE」などのメディア展開や、QRコードや顔認証による入場システムなど、最新のデジタル技術を活用したサービスも提供しています。
| 手数料 | ・ライトプラン 販売手数料：8% 公演登録料：5,500円 用紙代：1枚10円 ・スタンダードプラン 販売手数料：8%(一般)10%(抽選) 公演登録料：10,000円 用紙代：1枚あたり10円 |
|---|---|
| チケット形式 | 紙・電子チケット |
| 販売方式 | 委託型 |
ローソンチケット
ローソンチケット：https://l-tike.com/
ローソンチケット（ローチケ）は、コンビニエンスストアのローソンが運営するチケット販売プラットフォームで、音楽コンサート、スポーツイベント、演劇、映画など多岐にわたるイベントのチケットを取り扱っています。利用者はインターネットやLoppi端末を通じて、24時間いつでもチケットを購入することができます。
さらにローチケは、ウェブサイトやローソン・ミニストップ店頭のLoppi端末を通じてチケットを購入できます。オンラインでの予約や購入も簡単に行えますし、コンビニ店頭での発券も可能です。さらに、座席選択サービスも提供されており、一部の公演では座席を選んで購入することができます。
また、無料のローソンWEB会員に加えて、有料のLEncore会員やローチケHMVプレミアム会員などのサービスも提供しています。これらの有料会員サービスは、当選確率を上げたり、先行販売の利用が可能になるなどの特典があります。
| 手数料 | 問い合わせが必要 |
|---|---|
| チケット形式 | 紙・電子チケット |
| 販売方式 | 委託販売型 |
Peatix
Peatix：https://peatix.com/
Peatixは、イベントやコミュニティのプラットフォームとして、多様なイベントのチケット販売と管理を行うサービスです。イベント告知から参加者管理まで、一連のプロセスをシームレスにサポートするツールを提供しており、特に中小規模のイベント主催者にとって使いやすいのが特徴です。
Peatixの特徴は、簡便さと柔軟性です。イベントページの作成が非常に簡単で、特別な技術スキルがなくてもスムーズに操作できます。また、リアルタイムでの入場者数の把握や、Slackなどの外部ツールとの連携も可能です。これにより、イベントの運営が効率的になり、参加者に対するきめ細やかな対応が実現できます
また、Peatixはオンラインイベントにも強みを持ち、リアルタイム配信だけでなくアーカイブコンテンツの有料販売もサポートしています。これにより、物理的なイベントの枠を超えて、広範なオーディエンスにリーチすることが可能です。また、イベントのコミュニティ構築機能も備えており、参加者同士の交流を促進することができます。
| 手数料 | ・無料イベント 無料 ・有料イベント 一枚当たり4.9%+99円 |
|---|---|
| チケット形式 | 電子チケット |
| 販売方式 | セルフサーブ型 |
LivePocket-Ticket-
LivePocket-Ticket-：https://t.livepocket.jp/
LivePocket-Ticket-は、電子チケット販売システムで、音楽イベントやライブ、演劇、お笑いなど多岐にわたるイベントのチケットを取り扱っています。このプラットフォームは、個人や中小規模のイベント主催者にも使いやすい設計が特徴で、無料イベントから有料イベントまで対応しています。
LivePocketの特徴は、イベント主催者が簡単にチケット販売を開始できる点です。初期費用や月額料金は一切かからず、販売手数料のみで利用できるため、コスト面でも利用しやすいです。また、スマホアプリを利用してQRコードでのチケット発券が可能で、購入者は手軽にチケットを管理できます。
また、tは、特に音楽系イベントを得意としており、リアルイベントだけでなくオンラインイベントのチケット販売にも対応しています。利用者は、PCやスマートフォンから簡単にチケットを購入し、イベント参加までをスムーズに行うことができます。
| 手数料 | ・無料イベント 無料 ・有料イベント 販売手数料5% |
|---|---|
| チケット形式 | 電子チケット |
| 販売方式 | セルフサーブ型 |
チケットfor LINE Hybrid
チケットfor LINE Hybrid：https://tfl.ic-product.jp/
LINE Hybridでは、複数日にわたるイベントや一日に複数回行われる公演などを効率的に登録するために、ボタン一つでイベントのコピーが可能な機能が追加されています。これにより業務の効率化と迅速化が進み、入力ミスも減らすことができます。
また、非接触での入場管理が可能なQRコードチケットや、LINEを活用したプロモーション機能により、効率的で効果的なチケット販売と管理が実現できます。
また、ユーザーにとっても、LINEから直接チケットを購入できる手軽さが好評です。
| 手数料 | チケット１枚毎の利用手数料のみ(要問い合わせ) |
|---|---|
| チケット形式 | 電子チケット |
| 販売方式 | 委託型 |
teket(テケト)
teket：https://teket.jp/
teketは、リアルイベントおよびライブ配信をサポートする電子チケット販売サービスです。イベント主催者にとって、審査不要で簡単に公演ページを作成できる手軽さが特徴です。即日で公演ページを公開し、チケット販売が可能で、チケットの電子化、座席管理、来場者分析機能も標準で搭載されています。
また、ギフト機能やグッズ販売機能を通じて、イベント以外の収益を最大化することができます。ギフト機能では、イベント期間中にいつでもファンからの応援を受け取ることができ、グッズ販売機能は、BASEアカウントと連携することで実現しています。
このように、teketは手軽さと効率性を兼ね備えたチケット販売サービスとして、リアルイベントやライブ配信をサポートし、イベント主催者と参加者双方にとって便利なツールを提供しています。
| 手数料 | 無料イベント 0円 自由席 8% 指定席 10% 振り込み手数料 220円/回 |
|---|---|
| チケット形式 | 紙・電子チケット |
| 販売方式 | セルフサーブ型 |
ZAIKO
ZAIKO：https://zaiko.io/
ZAIKOは、ライブイベントおよびストリーミングショーの電子チケット販売とライブ配信に特化したプラットフォームです。特に高画質・高音質のライブ配信機能に強みを持ち、音楽コンサート、スポーツイベント、演劇など、多岐にわたるイベントに対応しています。
また、ZAIKOはライブ配信において非常に高い画質と音質を提供することで知られています。視聴者はリアルタイムで臨場感あふれる配信を楽しむことができ、アーカイブ機能を利用して後から視聴することも可能です。これにより、配信のクオリティを重視するイベント主催者や視聴者から高評価を得ています。
| 手数料 | 有料配信 8〜20% 配信手数料 135円 |
|---|---|
| チケット形式 | 電子チケット |
| 販売方式 | セルフサーブ型 |
リセール機能とその手数料について
リセール機能は、チケットの二次販売を可能にするサービスです。この機能を利用することで、購入者が不要になったチケットを再販売でき、他の顧客がそのチケットを購入する機会が生まれます。リセール機能は、主催者にとっても参加者にとっても多くの利点があります。以下では、リセール機能の基本的な概要と、リセールサービスの選び方について詳しく説明します。
リセール機能とは？
リセール機能は、購入済みのチケットを再販売するための仕組みです。この機能を提供することで、チケットの持ち主はイベントに参加できなくなった場合でも、チケットを無駄にすることなく他の顧客に販売することができます。リセール機能は、公式なチケット販売プラットフォームや専用のリセールマーケットプレイスを通じて提供されることが多いです。
まず、リセール機能の基本的な仕組みを理解することが重要です。購入者がチケットをリセールプラットフォームに登録すると、そのチケットは再び販売リストに掲載されます。新たな購入者がそのチケットを購入すると、元の購入者は販売額の一部を手数料として差し引かれた金額を受け取ります。これにより、元の購入者は損失を最小限に抑え、新しい購入者は入手困難なチケットを手に入れることができます。
リセール機能には透明性と安全性が求められます。公式のリセールプラットフォームを利用することで、偽造チケットのリスクを減らし、安心して取引ができる環境を提供します。
チケミーで発券したチケットは、簡単にリセールすることができます。
リセールサービスの選び方とは？
リセールサービスを選ぶ際には、いくつかの重要なポイントを考慮する必要があります。これにより、適切なリセールプラットフォームを選択し、安心してチケットの再販売を行うことができます。
まず、信頼性の高いプラットフォームを選ぶことが最も重要です。公式なリセールサービスや評判の良いプラットフォームを利用することで、安全な取引が保証されます。ユーザーレビューや評価を確認し、信頼性の高いサービスを選びましょう。
次に、使いやすさも重要な選択基準です。プラットフォームのユーザーインターフェースが分かりやすく、操作が簡単であることは、リセールを円滑に行うために欠かせません。登録からチケットの掲載、取引の完了までのプロセスがスムーズに進むかを確認しましょう。
また、手数料の構造を理解することが必要です。リセールサービスには、販売手数料や購入手数料がかかることが一般的です。これらの手数料は、プラットフォームによって異なるため、詳細を確認し、コストを比較することが重要です。手数料が低いプラットフォームを選ぶことで、利益を最大化することができます。
チケミーは他プレイガイドよりも手数料が低く、定価以上でリセールされた場合5〜90%以上が主催者に還元されるため、利益を最大化することができます。
購入者情報の管理と活用
購入者情報の管理と活用は、チケット販売において非常に重要な要素です。効果的な情報管理を通じて、顧客満足度を向上させ、リピーターを増やすことができます。ここでは、購入者情報の収集方法とマーケティングへの活用法について詳しく説明します。
購入者情報の収集方法
購入者情報を適切に収集することは、顧客との関係を強化し、マーケティング戦略を最適化するために不可欠です。以下に、効果的な収集方法を紹介します。
まず、オンラインチケット販売プラットフォームを活用する方法です。オンラインでチケットを販売する際、顧客は購入プロセス中に名前、メールアドレス、電話番号などの基本情報を入力します。これにより、正確で最新の購入者情報を簡単に収集することができます。
次に、イベント会場での情報収集も有効です。紙チケットを利用する場合でも、会場入口でQRコードを読み取ることで、デジタル情報を収集することができます。イベント参加者にアンケートを実施し、さらなる情報を得ることも可能です。参加者にインセンティブを提供することで、アンケートの回答率を高めることができます。
さらに、会員登録やメールマガジンの登録を促す方法もあります。購入者が自発的に会員登録を行うことで、詳細なプロフィール情報を取得できます。定期的なメールマガジンの配信を通じて、顧客との接点を増やし、より深い関係を築くことができます。
これらの方法を組み合わせて、包括的で正確な購入者情報を収集することが重要です。収集した情報は、顧客セグメントを作成し、ターゲットマーケティングを実施するための基盤となります。
購入者情報のマーケティング活用法とは
収集した購入者情報は、効果的なマーケティングに活用することで、顧客との関係を強化し、売上を向上させることができます。以下に、具体的な活用方法を紹介します。
まず、パーソナライズドマーケティングです。顧客の興味や購入履歴に基づいて、個別にカスタマイズされたメッセージを送ることができます。例えば、過去に特定のアーティストの公演チケットを購入した顧客に対して、そのアーティストの新しい公演情報を優先的に案内することができます。これにより、顧客の関心を引き、再購入の可能性を高めることができます。
次に、ターゲット広告の実施です。収集した情報を元に、顧客の属性や行動パターンを分析し、ターゲット広告を展開します。例えば、特定の地域に住む顧客や、特定の年齢層の顧客に対して、適切な広告を配信することができます。これにより、広告の効果を最大化し、広告費用を効率的に使うことができます。
さらに、顧客ロイヤルティプログラムの導入も有効です。頻繁にチケットを購入する顧客に対して、ポイントや割引などの特典を提供することで、顧客の忠誠心を高めることができます。また、特典プログラムを通じて、顧客の購買活動を促進し、継続的な売上を確保することができます。
また、購入者情報を基にしたイベントの企画も考慮するべきです。顧客の嗜好や興味に基づいて、人気の高いアーティストやコンテンツを選定し、魅力的なイベントを開催します。これにより、参加者の満足度を高めるとともに、新規顧客の獲得にも繋がります。
最後に、購入者情報の分析によるフィードバックの活用です。収集したデータを分析し、顧客のニーズやトレンドを把握することで、今後のマーケティング戦略や商品開発に役立てることができます。これにより、より的確なマーケティング活動を展開し、顧客満足度を向上させることが可能です。
チケミーはリピーターを獲得するためのチケットとしても重要です。特定のチケミーのチケットを保有している人のみに販売することも可能です。そのためVIPチケットや特別チケットを限定販売することができます。
おすすめチケット販売サービスのまとめ
今回はおすすめのチケット販売サービスに関して解説していきました。
チケットサービスの導入を検討している方に参考になれば幸いです。
もし、イベントを開催する際にどのプレイガイドを使用すればいいのかとお悩みを持っていらしゃる場合、チケミーを使用することをおすすめします。
チケミーを使用することによって日本のファンや海外のファンにもチケットを販売することができます。またリセールが行われた際に事業者にも還元されます。大手芸能事務所のVIPチケットや大手eスポーツチームのイベント、韓国のK-POPのファンミーティングに使用された実績があります。
気になったら、お問い合わせ・資料請求をしてみてください。
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